Restituzioni e rimborsi

Per qualsiasi motivo, il cliente può restituire l'ordine, in toto o in parte, per un rimborso se ci viene restituito entro 14 giorni dalla consegna.

Accettiamo solo resi di articoli non indossati, con tutti i cartellini attaccati (cartellino dell'abbigliamento + cartellino del sigillo di sicurezza) e nella confezione originale (ad es. sacchetto antipolvere). Se il reso non soddisfa questi requisiti di base, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso. Se il reso è in ritardo, abbiamo il diritto di rifiutare il reso. Le spese di restituzione sono sempre a carico dell'acquirente.

La restituzione di articoli sigillati (profumi, cosmetici, elettronica, ecc.) non è possibile se aperti dal cliente.

La restituzione di articoli personalizzati o su misura non è possibile.

Non è possibile restituire biancheria intima e costumi da bagno.

In caso di restituzione di un ordine consegnato con corriere espresso, il costo della spedizione standard viene rimborsato insieme al valore dell'articolo (o degli articoli), se questa opzione era disponibile al momento del pagamento.

INDIRIZZO DI RESTITUZIONE PER TUTTI GLI ORDINI
ORIMONO.eu
Joachimstr. 5
10119, Berlino
Germania
+493055656694

COSTI DI RESTITUZIONE
GERMANIA: € 5
UE: € 10
RESTO DEL MONDO: Prezzo su richiesta

I prezzi indicati sono senza ritiro, il che significa che il cliente deve lasciare il pacco presso un punto UPS o DHL. Il ritiro può essere richiesto come servizio aggiuntivo dalla maggior parte delle località e costa + € 5 da tutte le destinazioni.

COME EFFETTUARE UN RESO
Per effettuare un reso, il cliente deve informarci della sua intenzione di effettuare un reso. Può farlo utilizzando il nostro Modulo di reso, oppure informandoci via e-mail. Il Modulo di reso è accessibile dal piè di pagina o dalla pagina dell'account personale. Dopo aver ricevuto la richiesta, vi verrà inviata un'e-mail con i documenti richiesti.

PROCESSO DI RIMBORSO
Quando riceviamo il vostro reso e possiamo confermare che tutti i requisiti sono stati soddisfatti, il rimborso viene emesso entro 3 giorni lavorativi dallo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Se si utilizza il nostro servizio di restituzione, le spese di restituzione saranno detratte dall'importo rimborsato. I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento e della banca.

CAMBI
Non accettiamo cambi, ma possiamo riservare un articolo su richiesta se avete bisogno di tempo per effettuare un nuovo ordine. Le richieste di cambio sono soggette a disponibilità e non possono essere garantite.