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Restituzioni e rimborsi

Per qualsiasi motivo, il cliente può restituire l'ordine, in tutto o in parte, per ottenere un rimborso, purché ci pervenga entro 14 giorni dalla consegna.

Accettiamo resi solo di articoli non indossati con tutte le etichette attaccate (etichette del capo + etichetta con sigillo di sicurezza) e nella confezione originale (ad es. sacchetto antipolvere). Se il Suo reso non soddisfa questi requisiti di base, ci riserviamo il diritto di rifiutarlo. Se il Suo reso arriva in ritardo, ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutarlo. Le spese di reso sono sempre a carico dell'acquirente.

Il reso di articoli sigillati (profumi, cosmetici, elettronica ecc.) non è possibile se sono stati aperti dal cliente.

Il reso di articoli personalizzati o realizzati su misura non è possibile.

Il reso di biancheria intima e costumi da bagno non è possibile.

In caso di reso di un ordine consegnato con spedizione espressa, viene rimborsato il costo della spedizione standard insieme al valore dell'articolo/degli articoli, se questa opzione era disponibile al momento del checkout

INDIRIZZO PER I RESI DI TUTTI GLI ORDINI
ORIMONO.eu
Linienstr. 23
10178, Berlin
Germania
+493055656694

COSTI DI RESO
GERMANIA: € 5
UE: € 10
RESTO DEL MONDO: Prezzo su richiesta

I prezzi indicati non includono il ritiro, ovvero il cliente deve consegnare il pacco presso un punto UPS o DHL. Il ritiro può essere richiesto come servizio aggiuntivo dalla maggior parte delle località e costa + € 5 da tutte le destinazioni.

I costi di reso vengono addebitati per pacco. Se il Suo reso viene spedito in più di un pacco, la tariffa si applica a ciascun pacco. La tariffa di ritiro viene addebitata una sola volta, poiché tutti i pacchi vengono ritirati insieme.

COME EFFETTUARE UN RESO
Per effettuare un reso, invii una richiesta di reso oppure ci informi via e-mail. Dopo aver ricevuto la richiesta, Le invieremo l'etichetta di reso via e-mail.

PROCEDURA DI RIMBORSO
Una volta ricevuto il Suo reso e verificato che tutti i requisiti siano soddisfatti, il rimborso viene emesso al più tardi entro 3 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Se utilizza il nostro servizio di reso, la tariffa di reso verrà detratta dall'importo rimborsato. I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento e della banca.

CAMBI
Non accettiamo cambi, ma su richiesta possiamo riservarLe un articolo se ha bisogno di un po' di tempo per effettuare un nuovo ordine. Le richieste di cambio sono soggette a disponibilità e non possono essere garantite.