Termini e condizioni

• 01. Benvenuti a Orimono
• 02. Informazioni su di noi
• 03. Restrizioni per gli utenti in materia di proprietà intellettuale / Copyright
• 04. Stato dell'utente
• 05. Diritti del consumatore | Cancellazione, restituzione e rimborso
• 06. Colori
• 07. La nostra responsabilità
• 08. Correzione di errori e imprecisioni, tipografiche e grafiche.
• 09. Applicazione dei Termini e delle Condizioni
• 10. Utilizzo del sito
• 11. Indennizzo
• 12. Disponibilità e consegna
• 13. Link e diritti di terzi
• 14. Responsabilità per i rischi
• 15. Prezzo e pagamento
• 16. Dazi all'importazione
• 17. Consegna
• 18. Comunicazioni
• 19. Informativa sulla privacy, protezione dei dati e cookie
• 20. Eventi al di fuori del nostro controllo / Forza maggiore
• 21. Clausola di esclusione della responsabilità
• 22. Legge applicabile e giurisdizione

1. BENVENUTI
Benvenuti nel sito web orimono.eu (il "sito"). ORIMONO.eu GmbH opera come orimono.eu ("Orimono", "noi", "ci", "nostro"). Forniamo questo sito come servizio ai nostri clienti. Vi invitiamo a prendere visione delle seguenti informazioni che regolano l'utilizzo del nostro sito (il "contratto"). Si prega di notare che l'uso del nostro Sito costituisce l'accettazione di seguire e di essere vincolati da questi termini. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare questo sito.
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2. INFORMAZIONI SU ORIMONO
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3.
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4. STATO DELL'UTENTE
Effettuando un ordine attraverso il nostro sito, l'utente garantisce che:

Siete legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti; e
Avete almeno 18 anni.

5. DIRITTI DEL CONSUMATORE / CANCELLAZIONE, RESTITUZIONE E RIMBORSO
In conformità con le leggi dell'UE in materia di consumatori, se si contratta in qualità di consumatore, è possibile annullare un contratto in qualsiasi momento entro 14 giorni, a partire dal giorno successivo al ricevimento della merce. In questo caso, riceverete un rimborso completo del prezzo pagato per la merce, in conformità con la nostra politica di restituzione. In caso di restituzione di un ordine consegnato con corriere espresso, il costo della spedizione standard viene rimborsato insieme al valore dell'articolo o degli articoli, se questa opzione era disponibile al momento del pagamento.

Tutti i resi nell'UE devono essere restituiti con un servizio di pacco tracciabile e tutti i resi al di fuori dell'UE con un servizio di pacco espresso. Offriamo ai nostri clienti la possibilità di utilizzare i nostri conti di spedizione DHL, DHL Express o UPS per la restituzione. In questo modo, il cliente avrà il costo della spedizione di ritorno dedotto dall'importo rimborsato, se non viene stipulato un altro accordo.

Per annullare un contratto, il cliente deve informarci per iscritto. Dovete inoltre restituirci immediatamente la merce (informandoci per iscritto della vostra intenzione di restituirla prima della spedizione). La mancata comunicazione scritta dell'intenzione di restituire la merce prima della spedizione può comportare un ritardo nella procedura.

Una volta ricevuta la notifica della vostra intenzione di restituire la merce, vi contatteremo per darvi ulteriori istruzioni su come procedere con la restituzione. Tutte le richieste di restituzione devono essere inviate a customerservice@orimono.eu.

Il cliente deve restituire la merce nelle stesse condizioni in cui l'ha ricevuta e a proprie spese e rischio (si consiglia di restituire la merce tramite raccomandata e/o spedizione speciale). I clienti possono scegliere di utilizzare i nostri conti di spedizione per la loro restituzione, e il costo di tale spedizione sarà dedotto dall'importo rimborsato.

La merce restituita deve essere nella sua confezione originale, in condizioni inutilizzate e rivendibili e deve essere accompagnata da tutti i dettagli dell'ordine. Il cliente ha l'obbligo legale di avere ragionevole cura della merce mentre è in suo possesso. Se non rispettate questo obbligo, abbiamo il diritto di rifiutarvi un risarcimento.

Non avete il diritto di annullare un contratto per la fornitura di beni quali biancheria intima, costumi da bagno, protezioni per la bocca e profumi.

I prodotti personalizzati non potranno essere rimborsati o sostituiti in nessun caso.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito o di debito, rimborseremo il pagamento sulla carta di credito o di debito utilizzata per l'acquisto della merce. La stessa politica si applica ai pagamenti effettuati con PayPal e bonifico bancario.

Vi rimborseremo per intero o dedurremo le spese per l'etichetta di reso se utilizzata dal cliente per restituire articoli indesiderati. Si prega di consultare le nostre Spedizioni e Restituzioni e rimborsi per tutti i dettagli.

I prodotti restituiti dal cliente a causa di un difetto saranno rimborsati per intero, compreso il rimborso delle spese di spedizione per l'invio dell'articolo e le spese ragionevoli sostenute dal cliente per la restituzione dell'articolo (se presenti e a condizione che l'articolo o gli articoli siano stati restituiti tramite raccomandata e/o consegna speciale). Si prega di notare che i resi difettosi devono essere ispezionati e potrebbe verificarsi un leggero ritardo nel rimborso.

Si prega di notare che tutti i costi aggiuntivi, dovuti a documentazione doganale insufficiente, informazioni di spedizione errate e simili, sono a carico del cliente e saranno detratti dall'importo rimborsato.

6. COLORI
Abbiamo fatto del nostro meglio per mostrare il più accuratamente possibile i colori dei prodotti mostrati sul sito web orimono.eu. Tuttavia, poiché i colori visualizzati dipendono dal monitor e dalla temperatura del colore, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore da parte del monitor sia accurata. Le deviazioni di colore percepite non sono considerate come difettose / consegnate in modo errato e non possono quindi essere restituite in conformità con la nostra politica di cancellazione.

7. GARANTIAMO LA NOSTRA RESPONSABILITÀ
7.1 Garantiamo all'utente che qualsiasi merce acquistata da noi attraverso il nostro sito è di qualità soddisfacente e ragionevolmente adatta a tutti gli scopi per i quali merci del genere sono comunemente fornite.

7.2 Fatta salva la clausola 7.5, la nostra responsabilità per le perdite subite dall'utente a causa della violazione del presente contratto, comprese le violazioni intenzionali, è strettamente limitata al prezzo di acquisto dei beni acquistati e a qualsiasi perdita che sia una conseguenza prevedibile della violazione del contratto. Le perdite sono prevedibili quando possono essere contemplate da voi e da noi al momento dell'accettazione del vostro ordine.

7.3 Fatta salva la clausola 7.5, non siamo responsabili per le perdite indirette che si verificano come effetto collaterale della perdita o del danno principale, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

7.3.1 perdita di reddito o di entrate;

7.3.2 perdita di affari

7.3.3 perdita di profitti o contratti;

7.3.4 perdita di risparmi previsti;

7.3.5 perdita di dati; o

7.3.6 spreco di tempo di gestione o d'ufficio, in qualsiasi modo si verifichi e sia causato da illecito (inclusa la negligenza), violazione del contratto o altro, fermo restando che la presente clausola 7.3 non impedirà le richieste di risarcimento per perdita o danni ai vostri beni materiali che rientrano nei termini della clausola 7.1 o della clausola 7.4 o qualsiasi altra richiesta di risarcimento per perdita o danni ai vostri beni materiali.

7.4 o qualsiasi altra richiesta di risarcimento per perdite finanziarie dirette che non siano escluse da nessuna delle categorie da 7.3.1 a 7.3.6 comprese di questa clausola 7.3.

7.5 Nel caso in cui l'utente acquisti Prodotti da un venditore terzo attraverso il nostro sito, la responsabilità individuale del venditore sarà stabilita nei termini e condizioni del venditore stesso.

7.6 Nessuna disposizione dei presenti termini e condizioni esclude o limita in alcun modo la nostra responsabilità:

7.6.1 per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;

7.6.2 per frode o dichiarazione fraudolenta; o

7.6.3 per qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale e/o illecito per noi escludere, o tentare di escludere, la nostra responsabilità.

8. CORREZIONI DI ERRORI E INACCURATEZZE, TIPOGRAFICHE E GRAFICHE
Le informazioni del sito web orimono.eu possono contenere errori tipografici o imprecisioni e possono non essere complete o aggiornate. Ci riserviamo pertanto il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare e aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo aver inviato l'ordine). Tali errori, imprecisioni o omissioni possono riguardare la descrizione dei prodotti, i prezzi e la disponibilità. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare.

9. ACCREDITAMENTO DEI TERMINI E CONDIZIONI
Accedendo e utilizzando il sito web di Orimono, l'utente accetta che l'accesso e l'utilizzo del sito web di Orimono è soggetto ai presenti Termini e Condizioni, nonché a tutte le leggi applicabili, come disciplinato e interpretato in conformità alle leggi tedesche e dell'Unione Europea. Le parti di qualsiasi contratto accettano di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Germania. Tutti i contratti sono stipulati in lingua inglese.

10. USO DEL SITO
È severamente vietata la molestia in qualsiasi modo o forma del sito, anche via e-mail e chat, o con un linguaggio osceno o abusivo. L'impersonificazione di altri, inclusi Orimono o altri dipendenti, host o rappresentanti autorizzati, così come altri membri o visitatori del sito, è proibita. Non è possibile caricare, distribuire o pubblicare in altro modo attraverso questo sito alcun contenuto calunnioso, diffamatorio, osceno, minaccioso, invasivo della privacy o dei diritti di pubblicità, abusivo, illegale o altrimenti discutibile che possa costituire o incoraggiare un reato penale, violare i diritti di qualsiasi parte o che possa altrimenti dare origine a responsabilità o violare qualsiasi legge. Non è consentito caricare contenuti commerciali sul sito o utilizzare il sito per sollecitare altri ad aderire o diventare membri di qualsiasi altro servizio o organizzazione commerciale online. Si prega di notare che è necessario avere almeno 18 anni per registrarsi al sito e per acquistare prodotti dal sito. Registrandosi per utilizzare il sito si garantisce di avere almeno 18 anni di età.

Qualsiasi acquisto effettuato dal sito Orimono con l'utilizzo di bot o software simili comporterà l'annullamento degli ordini e il blocco permanente dell'indirizzo IP.

11. INDENNIZZO
L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Orimono, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, licenziatari e fornitori (collettivamente i 'Fornitori di Servizi') da e contro tutte le perdite, le spese, i danni e i costi, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da qualsiasi violazione di questi termini e condizioni o qualsiasi attività relativa al suo account (compresa la condotta negligente o illecita) da parte sua o di qualsiasi altra persona che accede al sito utilizzando il suo account Internet.

12. DISPONIBILITÀ E CONSEGNA
Dopo aver completato un ordine, riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine, che confermerà la disponibilità degli articoli ordinati.

L'ordine verrà spedito entro 24 ore, a condizione che non siano necessarie ulteriori informazioni da parte dell'utente. Dopo la spedizione, un'e-mail di conferma della spedizione con ulteriori istruzioni di tracciamento verrà inviata al vostro indirizzo e-mail registrato.

Cerchiamo sempre di inviare gli ordini entro 24 ore dalla conferma dell'ordine. Durante i periodi di punta delle vendite, come i periodi di saldi stagionali, l'elaborazione dell'ordine può in alcuni casi richiedere più tempo.

13. LINK DI TERZE PARTI
Nel tentativo di fornire un valore aggiunto ai nostri visitatori, Orimono può scegliere vari siti web di terze parti da collegare al proprio sito. Tuttavia, anche se la terza parte è affiliata a Orimono, Orimono non ha alcun controllo su questi siti collegati, che hanno tutti una privacy separata e pratiche di raccolta dati, indipendenti da Orimono. Orimono non ha alcuna responsabilità per queste politiche o azioni indipendenti e non è responsabile per le pratiche sulla privacy o il contenuto di tali siti web. Questi siti collegati sono solo per vostra comodità e quindi vi accedete a vostro rischio e pericolo. Tuttavia, Orimono cerca di proteggere l'integrità del proprio sito web e dei link presenti su di esso e pertanto richiede qualsiasi feedback non solo sul proprio sito, ma anche sui siti a cui si collega.

14. RISCHIO RESPONSABILITÀ
La merce sarà a vostro rischio e pericolo dal momento della consegna. La proprietà della merce passerà al cliente solo quando riceveremo il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione alla merce, comprese le spese di consegna.

15. PREZZO E PAGAMENTO
Il prezzo di qualsiasi merce sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito, salvo casi di evidente errore.

Ove applicabile (UE), i prezzi indicati contengono l'imposta locale sull'IVA.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno sugli ordini per i quali abbiamo già inviato una conferma di spedizione.

Nel caso in cui un prodotto Orimono sia elencato a un prezzo errato a causa di un errore tipografico o di sistema, Orimono ha il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per prodotti elencati al prezzo errato. Orimono ha il diritto di rifiutare o cancellare tali ordini, sia che l'ordine sia stato confermato o meno e che la carta di credito sia stata addebitata. Se l'acquisto è già stato addebitato sulla vostra carta di credito e l'ordine viene annullato, Orimono effettuerà un pagamento sul conto della vostra carta di credito per l'importo del prezzo errato.

Non siamo obbligati a fornirvi la merce al prezzo errato (inferiore), anche dopo avervi inviato una conferma di spedizione, se l'errore di prezzo è evidente e inequivocabile e potrebbe essere ragionevolmente riconosciuto da voi come un errore di prezzo.

Il pagamento di tutte le Merci deve avvenire tramite carta di credito o di debito, PayPal o bonifico bancario.

16. DOVERI D'IMPORTAZIONE
Tutti i pacchi spediti al di fuori dell'UE sono consegnati sul posto (DAP), il che significa che eventuali dazi doganali o di importazione sono addebitati all'acquirente da DHL Express o UPS direttamente una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione. Queste spese devono essere pagate dal destinatario del pacco. I costi variano da paese a paese e noi non abbiamo alcun controllo su di essi. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale se non si è sicuri dell'ammontare delle tasse.

Si prega inoltre di notare che è necessario rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese a cui è destinata la merce. Non saremo responsabili per eventuali violazioni di tali leggi da parte vostra.

Se una spedizione non può essere consegnata a causa di informazioni di consegna errate fornite dal cliente e ci viene restituita, abbiamo il diritto di detrarre tutti i costi dall'importo rimborsato. Tali costi includono le tasse e i dazi dovuti all'ufficio doganale locale del paese indicato dal cliente come paese di consegna.

17. CONSEGNA
Spediamo i nostri ordini tedeschi con DHL Paket, DHL Express e UPS. Gli ordini internazionali vengono spediti con DHL Express e UPS per tutte le destinazioni. Gli acquirenti internazionali possono scegliere tra la consegna standard (expedited) e quella espressa.

Se una spedizione non può essere consegnata a causa di informazioni di consegna errate fornite dal cliente e ci viene restituita, abbiamo il diritto di detrarre tutti i costi dall'importo rimborsato. Tali costi includono tutte le spese di spedizione, le tasse e i dazi dovuti all'ufficio doganale locale del paese indicato dal cliente come paese di consegna.

Per compensare le emissioni di anidride carbonica generate dalla consegna dell'ordine, tutti gli ordini vengono spediti con DHL Go Green o UPS Carbon Neutral. Il vostro ordine è imballato senza plastica in una scatola prodotta nell'UE e composta da almeno il 90% di materiali riciclati, completamente riciclabili e biodegradabili. L'inchiostro utilizzato per stampare le nostre scatole è a base d'acqua e la colla utilizzata per le strisce di nastro adesivo è prodotta in Germania con carta e colla ecologica.

18. COMUNICAZIONE
Le leggi vigenti richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni che inviamo all'utente debbano essere inviate per iscritto. Utilizzando il nostro sito, l'utente accetta che la comunicazione con noi avvenga principalmente per via elettronica. Vi contatteremo via e-mail o vi forniremo informazioni pubblicando avvisi sul nostro sito. Ai fini contrattuali, accettate questo mezzo di comunicazione elettronico e riconoscete che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che vi forniamo elettronicamente sono conformi a qualsiasi requisito legale che preveda che tali comunicazioni siano scritte. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell'utente.

19. POLITICA SULLA PRIVACY, COOKIES E PROTEZIONE DEI DATI
Prendiamo sul serio la sicurezza e la privacy dei nostri clienti. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei dati personali dell'utente quando visita o effettua un acquisto presso https://orimono.eu (nella presente informativa denominato "Sito").

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Quando in questa Informativa sulla privacy si parla di "Informazioni personali", si parla sia di Informazioni sul dispositivo che di Informazioni sull'ordine.

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Infine, potremmo anche condividere i vostri dati personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

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Se siete residenti in Europa, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di chiedere che le vostre informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questo diritto, contattateci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.

Inoltre, se siete residenti in Europa, vi informiamo che stiamo trattando le vostre informazioni per adempiere ai contratti che abbiamo stipulato con voi (ad esempio, se fate un ordine attraverso il Sito) o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. Inoltre, si noti che le informazioni dell'utente saranno trasferite al di fuori dell'Europa, anche in Canada e negli Stati Uniti.

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MODIFICHE
Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

CONTATTI
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzo contact@orimono.eu o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

ORIMONO.eu, Joachimstr. 5, Berlino, BE, 10119, Germania.

20.
Ci riserviamo il diritto di posticipare la data di consegna o di annullare il contratto (senza alcuna responsabilità nei vostri confronti) nel caso in cui la nostra attività sia impedita o ritardata daeventi di forza maggiore, fermo restando che, se l'evento in questione si protrae per un periodo continuativo superiore a 60 giorni, avrete il diritto di comunicarci per iscritto la risoluzione del contratto.

In questi termini e condizioni, un evento di forza maggiore include (senza limitazioni) cause di forza maggiore, guerra, minaccia di guerra o emergenza nazionale, atti di terrorismo, proteste, sommosse, disordini civili, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse, epidemie, incidenti, atti o omissioni da parte di qualsiasi autorità governativa o locale o autorità autostradale o telecomunicazioni pubbliche, regolamenti di importazione o esportazione o embarghi, interruzione della fornitura di energia elettrica, serrate, scioperi o altre controversie di lavoro, o restrizioni o ritardi che interessano i vettori o qualsiasi inadempienza di uno dei nostri fornitori.

La nostra prestazione ai sensi di qualsiasi contratto è considerata sospesa per il periodo in cui si protrae un evento di forza maggiore, e avremo una proroga dei tempi di esecuzione per la durata di tale periodo. Faremo ogni ragionevole sforzo per porre fine all'evento di forza maggiore o per trovare una soluzione che consenta di adempiere ai nostri obblighi ai sensi del Contratto nonostante l'evento di forza maggiore.

21. SEVERABILITÀ
Se uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni o una qualsiasi delle disposizioni di un Contratto è ritenuto da un'autorità competente non valido, illegale o inapplicabile in qualsiasi misura, tale termine, condizione o disposizione sarà in tale misura separato dai restanti termini, condizioni e disposizioni che continueranno a essere validi nella misura massima consentita dalla legge.

22. LEGGE E GIURISDIZIONE
I presenti termini e condizioni saranno disciplinati e interpretati in conformità alla legge tedesca. Le controversie che dovessero sorgere in relazione ai presenti termini e condizioni saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Germania.