Lieferung

* Die Lieferzeit variiert stark je nach örtlichen Gepflogenheiten. Unsere Erfahrung ist 10-14 Tage, aber manchmal schneller und manchmal langsamer.

EINFUHRZOLL UND STEUERN
Alle Pakete, die außerhalb der EU versendet werden, sind Delivery At Place (DAP). Dies bedeutet, dass alle Zoll- oder Einfuhrzölle dem Käufer von DHL Express direkt in Rechnung gestellt werden, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Diese Gebühren müssen vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Leider haben wir keine Kontrolle über diese Gebühren und können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein werden, da die Zollpolitik und die Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um die aktuellen Gebühren zu erfahren, damit Sie nicht von den Gebühren überrascht werden, die Sie nicht erwartet haben.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Paket auch vom Zoll verzögert werden kann und spätere Gebühren anfallen können. Wir haben keine Kontrolle darüber und können keine Details darüber geben, warum oder wie lange sich Ihr Paket verzögert.

SENDUNGSVERFOLGUNG
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link für Ihr Paket, um aktuelle Informationen zu Ihrer Sendung zu erhalten.

VERLORENES / VERZÖGERTES PAKET
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Paket verspätet ist oder verloren geht, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@orimono.eu.

Bitte beachten Sie, dass wir keine formelle Beschwerde bei DHL einreichen können, bis das Paket 6 oder mehr Werktage verspätet ist und / oder die Sendungsverfolgung seit 6 Werktage nicht aktualisiert wurde.

Wenn ein Paket verloren gegangen ist, hat DHL / Deutsche Post das Recht, 3 Monate ab dem Datum der Beschwerde zu gewähren, bevor während der Untersuchung eine Rückerstattung erfolgt.