退货与退款
无论出于何种原因，只要在签收后 14 天内将商品退回给我们，顾客均可退回全部或部分订单并获得退款。
我们仅接受未经穿着、所有吊牌（服装吊牌 + 防盗封条吊牌）完好附着并保留原包装（例如防尘袋）的商品退货。如果您的退货不符合上述基本要求，我们有权拒绝您的退货。如果您的退货逾期，我们同样有权拒绝您的退货。退货费用始终由买家承担。
密封商品（香水、化妆品、电子产品等）一经顾客拆封，不予退货。
定制商品或特别订制商品不予退货。
内衣和泳装不予退货。
退回以快递方式配送的订单时，如果结账时提供了标准配送选项，我们将在退还商品金额的同时退还标准配送的运费。
所有订单的退货地址
ORIMONO.eu
Linienstr. 23
10178, Berlin
Germany
+493055656694
退货费用
德国：€ 5
欧盟：€ 10
世界其他地区：价格请咨询
以上价格不含上门取件，即顾客须自行将包裹送至 UPS 或 DHL 网点。大多数地区可申请上门取件作为附加服务，所有地区均需额外支付 + € 5。
退货费用按包裹收取。如果您的退货分多个包裹寄出，则每个包裹均需支付该费用。由于所有包裹将一并取件，上门取件费仅收取一次。
如何办理退货
如需退货，请提交退货申请，或通过电子邮件告知我们。收到申请后，我们会通过电子邮件将退货运单发送给您。
退款流程
我们收到您的退货并确认符合所有要求后，最迟将在 3 个工作日内按您购买时使用的支付方式原路退款。如果您使用了我们的退货服务，退货费用将从退款金额中扣除。退款到账时间可能因支付方式和银行而异。
换货
我们不接受换货，但如果您需要一些时间重新下单，我们可应您的要求为您预留商品。换货请求视库存情况而定，无法保证。