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배송 사본

  • 독일
    UPS Standard / DHL Standard
    UPS Express

    ✓ €100 이상 무료 표준 배송



    €5
    €10

  • 유럽 연합
    UPS Standard
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    ✓ €300 이상 주문 시 무료 표준 배송



    €10
    €20

  • 유럽, EU 외
    UPS Standard
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    ✓ €1000 이상 무료 표준 배송



    €20

  • 전 세계
    UPS Express

    ✓ €1000 이상 무료 익스프레스 배송



    €25



    지역 및 배송 시간(근무일)

    구역

    배송 시간

    독일 유럽 연합 유럽, 비 EU 세계의 나머지 지역
    STANDARD,1-2
    EXPRESS,1
    STANDARD,2-5
    EXPRESS,1
    스탠다드, 3-7
    익스프레스, 2-3
    스탠다드, 4-8
    익스프레스, 1-4

    배송 및 포장
    저희는 독일 주문 건을 DHL Paket과 UPS로 배송합니다. 해외 주문 건은 모든 지역으로 DHL 또는 UPS를 통해 배송됩니다. 대부분의 해외 구매자는 일반 배송(신속 배송) 또는 특급 배송 중 선택하실 수 있습니다.

    주문 배송 과정에서 발생하는 탄소 배출량을 상쇄하기 위해 모든 주문은 DHL Go Green 또는 UPS Carbon Neutral 을 통해 배송됩니다. 주문하신 제품은 EU에서 제조되고 최소 90% 재활용 소재로 제작된 상자에 플라스틱 없이 포장되어 완전히 재활용 가능하며 생분해됩니다. 상자 인쇄에 사용되는 잉크는 수성이며, 테이프 스트라이프에 사용되는 접착제는 독일에서 친환경 접착제가 함유된 종이를 사용하여 제조됩니다.

    관세 및 통관
    EU 외부로 배송되는 모든 소포는 배송지 도착 배송(DAP) 방식으로 배송됩니다. 즉, UPS는 배송 시 모든 관세 또는 수입 관세를 부과합니다. 이러한 비용은 수취인이 부담해야 합니다. 안타깝게도 당사는 이러한 비용을 통제할 수 없으며, 국가별로 세관 정책과 수입 관세가 크게 다르기 때문에 비용을 알려드릴 수 없습니다.

    예상치 못한 요금에 놀라지 않도록 주문하기 전에 해당 지역 세관에 문의하여 현재 요금을 알아보는 것이 좋습니다.

    세관에서 소포가 지연될 수 있으며, 이에 따른 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 당사는 이러한 상황을 통제할 수 없으며, 소포가 지연되는 이유나 기간에 대한 자세한 정보를 제공해 드릴 수 없습니다.


    추적
    발송 후, 귀하의 소포에 대한 추적 링크가 포함된 발송 확인을 받게 되며, 이를 통해 귀하의 배송에 대한 최신 정보를 받을 수 있습니다.


    분실/지연된 소포
    소포가 지연되거나 분실되었다고 의심되는 경우 customerservice@orimono.eu로 이메일을 보내주세요.

    소포가 3주 이상 지연되거나 추적 정보가 6일 동안 업데이트되지 않을 때까지는 UPS 및/또는 DHL에 공식적인 불만을 제기할 수 없습니다.

    소포가 분실된 경우, UPS 및/또는 DHL/Deutsche Post는 조사를 진행하는 동안 환불을 하기 전에 불만 접수일로부터 3개월을 허용할 권리가 있습니다.

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