返品と返金
理由の如何を問わず、お客様は商品のお届けから14日以内に当店へ返送いただくことで、ご注文の全部または一部を返品し、返金を受けることができます。
返品は、未着用で、すべてのタグ（商品タグ＋セキュリティシールタグ）が付いており、元の梱包（保存袋など）に入った状態の商品に限りお受けしております。返品がこれらの基本条件を満たしていない場合、当店は返品をお断りする権利を有します。返品が期限を過ぎた場合も、当店は返品をお断りする権利を有します。返品にかかる送料は、常にご購入者様のご負担となります。
密封された商品（香水、化粧品、電子機器など）は、お客様が開封された場合、返品できません。
カスタマイズ商品およびオーダーメイド商品は返品できません。
下着および水着は返品できません。
エクスプレス配送でお届けしたご注文を返品される場合、チェックアウト時にこのオプションが利用可能であったときは、商品代金とあわせて通常配送料金分を返金いたします。
すべてのご注文の返品先住所
ORIMONO.eu
Linienstr. 23
10178, Berlin
Germany
+493055656694
返品送料
ドイツ：€ 5
EU：€ 10
その他の国・地域：お見積り
上記の料金は集荷なしの料金です。お客様ご自身でUPSまたはDHLの取扱店に荷物をお持ち込みいただく必要があります。ほとんどの地域から追加サービスとして集荷をご依頼いただけ、料金はすべての地域で+ € 5です。
返品送料は荷物1個ごとに発生します。返品を複数の荷物に分けて発送される場合、料金は荷物1個ごとにかかります。集荷料金は、すべての荷物をまとめて集荷するため、1回分のみ発生します。
返品の方法
返品をご希望の場合は、返品リクエストをご送信いただくか、メールでお知らせください。リクエストを受け付けた後、返品ラベルをメールでお送りします。
返金の流れ
返品商品が当店に到着し、すべての条件を満たしていることを確認でき次第、遅くとも3営業日以内に、ご購入時と同じお支払い方法へ返金いたします。当店の返品サービスをご利用の場合、返品料金は返金額から差し引かれます。返金処理にかかる期間は、お支払い方法や金融機関により異なる場合があります。
交換について
交換はお受けしておりませんが、新たにご注文いただくまでにお時間が必要な場合は、ご依頼に応じて商品をお取り置きいたします。交換のご依頼は在庫状況によるため、お約束いたしかねます。