Incarnation | Collarless curved zip leather jacket, 12811-41757 – ORIMONO.eu

VERSANDINFORMATIONEN
Wir versenden alle Bestellungen mit UPS und DHL und nutzen dabei die Dienste „UPS Carbon Neutral“ und „DHL Go Green“, um die bei der Zustellung Ihrer Bestellung entstehenden CO₂-Emissionen auszugleichen. Unsere Versandkartons werden in der EU hergestellt und bestehen zu mindestens 90 % aus recycelten Materialien; sie sind vollständig recycelbar und biologisch abbaubar. Die zum Bedrucken unserer Kartons verwendete Tinte ist auf Wasserbasis, und der Klebstoff für unsere Klebestreifen wird in Deutschland aus Papier mit umweltfreundlichem Klebstoff hergestellt.

VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten variieren je nach Versandziel und Bestellwert.

LIEFERZEIT
Die Lieferzeit ist eine Schätzung, die auf den Prognosen unserer Versandpartner basiert und ab dem Tag gilt, an dem das Paket an diese übergeben wird; angegeben in Werktagen. Bitte beachten Sie, dass bei Sendungen an Ziele außerhalb der EU die örtlichen Zollbehörden über die Dauer der Zollabfertigung entscheiden, was sich auf die Lieferzeiten auswirken kann.

ZOLL & EINFUHRABGABEN
Alle Pakete, die außerhalb der EU versendet werden, werden „Delivered At Place“ (DAP) geliefert, was bedeutet, dass etwaige Zölle oder Einfuhrgebühren bei der Zustellung von UPS in Rechnung gestellt werden. Diese Gebühren müssen vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren und können Ihnen keine Angaben zu deren Höhe machen, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land stark variieren. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollstelle über die aktuellen Gebühren zu informieren, damit Sie nicht von unerwarteten Kosten überrascht werden.

SENDUNGSVERFOLGUNG
Kunden erhalten nach dem Versand einen Link zur Sendungsverfolgung von unserem Versandpartner und können die Bestellung außerdem auf der Bestellseite ihres Kontos verfolgen.

ABHOLUNG IM LADEN
Kunden können an der Kasse die Option „Abholung vor Ort“ auswählen und erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung zur persönlichen Abholung bereitsteht. Geben Sie bei Ihrer Ankunft bitte Ihre Bestellnummer und/oder Ihren Namen an und halten Sie auf Verlangen einen gültigen Ausweis bereit. Wenn eine andere Person die Bestellung abholt, ist eine Vollmacht sowie der Ausweis der abholenden Person erforderlich.

VERSAND VON PARFÜMS
Parfüms gelten als Gefahrgut und können nur auf dem Landweg versendet werden, d. h. ausschließlich an Ziele innerhalb Europas.

VERLORENE ODER VERZÖGERTE SENDUNG
Wenn Sie vermuten, dass sich die Zustellung Ihres Pakets verzögert oder es verloren gegangen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: customerservice@orimono.eu.

Bitte beachten Sie, dass wir erst dann eine formelle Beschwerde bei DHL und UPS einreichen können, wenn sich die Zustellung des Pakets um mindestens 6 Werktage verzögert hat und/oder die Sendungsverfolgung seit 4 Werktagen nicht mehr aktualisiert wurde.

Ist ein Paket verloren gegangen, behalten sich UPS, DHL oder die Deutsche Post das Recht vor, während der laufenden Untersuchung eine Frist von drei Monaten ab dem Datum der Reklamation zu gewähren, bevor eine Rückerstattung erfolgt; häufig wird der Fall jedoch schneller abgeschlossen.

VERSANDINFORMATIONEN
Wir versenden alle Bestellungen mit UPS und DHL und nutzen dabei die Dienste „UPS Carbon Neutral“ und „DHL Go Green“, um die bei der Zustellung Ihrer Bestellung entstehenden CO₂-Emissionen auszugleichen. Unsere Versandkartons werden in der EU hergestellt und bestehen zu mindestens 90 % aus recycelten Materialien; sie sind vollständig recycelbar und biologisch abbaubar. Die zum Bedrucken unserer Kartons verwendete Tinte ist auf Wasserbasis, und der Klebstoff für unsere Klebestreifen wird in Deutschland aus Papier mit umweltfreundlichem Klebstoff hergestellt.

VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten variieren je nach Versandziel und Bestellwert.

LIEFERZEIT
Die Lieferzeit ist eine Schätzung, die auf den Prognosen unserer Versandpartner basiert und ab dem Tag gilt, an dem das Paket an diese übergeben wird; angegeben in Werktagen. Bitte beachten Sie, dass bei Sendungen an Ziele außerhalb der EU die örtlichen Zollbehörden über die Dauer der Zollabfertigung entscheiden, was sich auf die Lieferzeiten auswirken kann.

ZOLL & EINFUHRABGABEN
Alle Pakete, die außerhalb der EU versendet werden, werden „Delivered At Place“ (DAP) geliefert, was bedeutet, dass etwaige Zölle oder Einfuhrgebühren bei der Zustellung von UPS in Rechnung gestellt werden. Diese Gebühren müssen vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren und können Ihnen keine Angaben zu deren Höhe machen, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land stark variieren. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollstelle über die aktuellen Gebühren zu informieren, damit Sie nicht von unerwarteten Kosten überrascht werden.

SENDUNGSVERFOLGUNG
Kunden erhalten nach dem Versand einen Link zur Sendungsverfolgung von unserem Versandpartner und können die Bestellung außerdem auf der Bestellseite ihres Kontos verfolgen.

ABHOLUNG IM LADEN
Kunden können an der Kasse die Option „Abholung vor Ort“ auswählen und erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung zur persönlichen Abholung bereitsteht. Geben Sie bei Ihrer Ankunft bitte Ihre Bestellnummer und/oder Ihren Namen an und halten Sie auf Verlangen einen gültigen Ausweis bereit. Wenn eine andere Person die Bestellung abholt, ist eine Vollmacht sowie der Ausweis der abholenden Person erforderlich.

VERSAND VON PARFÜMS
Parfüms gelten als Gefahrgut und können nur auf dem Landweg versendet werden, d. h. ausschließlich an Ziele innerhalb Europas.

VERLORENE ODER VERZÖGERTE SENDUNG
Wenn Sie vermuten, dass sich die Zustellung Ihres Pakets verzögert oder es verloren gegangen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: customerservice@orimono.eu.

Bitte beachten Sie, dass wir erst dann eine formelle Beschwerde bei DHL und UPS einreichen können, wenn sich die Zustellung des Pakets um mindestens 6 Werktage verzögert hat und/oder die Sendungsverfolgung seit 4 Werktagen nicht mehr aktualisiert wurde.

Ist ein Paket verloren gegangen, behalten sich UPS, DHL oder die Deutsche Post das Recht vor, während der laufenden Untersuchung eine Frist von drei Monaten ab dem Datum der Reklamation zu gewähren, bevor eine Rückerstattung erfolgt; häufig wird der Fall jedoch schneller abgeschlossen.

Aus irgendeinem Grund kann der Kunde die Bestellung ganz oder teilweise gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben, wenn er sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurückschickt.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen von ungetragenen Artikeln mit allen angebrachten Etiketten (Kleidungsetiketten + Sicherheitsetikett) in der Originalverpackung (z. B. Staubbeutel). Wenn Ihre Rücksendung diese Grundvoraussetzungen nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung abzulehnen. Wenn Ihre Rücksendung verspätet ist, haben wir ebenfalls das Recht, Ihre Rücksendung abzulehnen. Die Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Käufers.

Die Rückgabe von versiegelten Artikeln (Parfüm, Kosmetik, Elektronik usw.) ist nicht möglich, wenn sie vom Kunden geöffnet wurden.

Die Rückgabe von maßgefertigten Artikeln oder von Artikeln, die nach Maß gefertigt wurden, ist nicht möglich.

Die Rückgabe von Unterwäsche und Bademode ist nicht möglich.

Bei der Rückgabe einer Bestellung, die per Expressversand geliefert wurde, wird die Gebühr für den Standardversand zusammen mit dem Wert des/der Artikel(s) zurückerstattet, wenn diese Option an der Kasse verfügbar war.

RÜCKSENDUNGSADRESSE FÜR ALLE BESTELLUNGEN
ORIMONO.eu
Joachimstr. 5
10119, Berlin
Deutschland
+493055656694

RÜCKGABEKOSTEN
DEUTSCHLAND: € 5
EU: € 10
REST DER WELT: Preis auf Anfrage

Die angegebenen Preise gelten ohne Abholung, d.h. der Kunde muss das Paket bei einer UPS- oder DHL-Stelle abgeben. Die Abholung kann als zusätzlicher Service von den meisten Orten aus angefordert werden und kostet + € 5 von allen Bestimmungsorten aus.

WIE EINE RÜCKGABE DURCHGEFÜHRT WIRD
Um eine Rücksendung durchzuführen, muss der Kunde uns über seine Rücksendungsabsicht informieren. Dazu kann er entweder unser Rückgabeformular verwenden oder uns per E-Mail informieren. Das Rückgabeformular kann in der Fußzeile oder auf Ihrer persönlichen Kontoseite aufgerufen werden. Nach Erhalt des Antrags wird Ihnen eine E-Mail mit den erforderlichen Unterlagen zugesandt.

RÜCKERSTATTUNGSPROZESS
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben und bestätigen konnten, dass alle Anforderungen erfüllt wurden, wird die Rückerstattung spätestens 3 Werktage später auf dieselbe Zahlungsmethode ausgestellt, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Wenn Sie unseren Rückgabeservice nutzen, wird die Rückgabegebühr vom erstatteten Betrag abgezogen. Die Bearbeitungszeiten für die Rückerstattung können je nach Zahlungsmethode und Bank variieren.

UMTAUSCH
Wir akzeptieren keinen Umtausch, aber wir können auf Anfrage einen Artikel für Sie reservieren, wenn Sie etwas Zeit für eine neue Bestellung benötigen. Umtauschanträge sind abhängig von der Verfügbarkeit und können nicht garantiert werden.

We want to find the perfect garment for you, from design to quality to fit. We know choosing the correct size can be hard when shopping online. That’s why we at Orimono have dedicated ourselves to ease your sizing choice considerably by compiling size guides for each garment instead of using generic size charts. The measurements presented at the product pages are taken from us on actual garments in our Berlin store and cover all crucial measurements. This is how me measure (in centimetres):