Joe Chia | AW26 - Keyform leather key pouch with neck strap – ORIMONO.eu

INFORMACIÓN DE ENVÍO
Enviamos todos los pedidos con UPS y DHL y enviamos todos los pedidos con UPS Carbon Neutral y DHL Go Green para compensar nuestras emisiones de carbono al entregar su pedido. Nuestras cajas de envío se fabrican en la UE y están hechas con un mínimo del 90% de materiales reciclados, que son completamente reciclables y biodegradables. La tinta utilizada para imprimir nuestras cajas es a base de agua y el pegamento utilizado para nuestras tiras de cinta se hace en Alemania a partir de papel con pegamento respetuoso con el medio ambiente.

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío varían en función del destino del envío y del valor del pedido.

PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega es una estimación basada en las previsiones de nuestros socios transportistas y se aplica a partir del día en que se les entrega el paquete y en días laborables. Tenga en cuenta que para los envíos a destinos fuera de la UE, las aduanas locales deciden la duración del despacho, lo que podría afectar a los plazos de entrega.

ARANCELES Y ADUANAS
Todos los paquetes enviados fuera de la UE se entregan en el lugar de destino (DAP), lo que significa que UPS cobrará los derechos de aduana o de importación en el momento de la entrega. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre estos cargos y no podemos decirle cuál será el coste, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían mucho de un país a otro. Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para conocer los gastos actuales antes de realizar el pedido, de modo que no se vea sorprendido por gastos que no esperaba.

SEGUIMIENTO
Los clientes reciben un enlace de seguimiento de nuestro socio de envío después del envío y también pueden seguir el pedido en la página de pedido de la cuenta.

RECOGIDA EN TIENDA
Los clientes pueden seleccionar la recogida local en la caja y recibirán un correo electrónico de confirmación cuando el pedido esté listo para ser recogido en persona. Cuando llegue, infórmenos de su número de pedido y/o nombre y tenga un documento de identidad válido para presentarlo si se le solicita. Si va a recoger el pedido otra persona, se requiere un poder notarial y el DNI de la persona que recoge el pedido.

ENVÍOS DE PERFUMES
Los perfumes se consideran mercancías peligrosas y sólo pueden enviarse con transporte terrestre, es decir, únicamente a destinos europeos.

ENVÍOS PERDIDOS O RETRASADOS
Si sospecha que su paquete se ha retrasado o perdido, envíenos un correo electrónico a: customerservice@orimono.eu.

Tenga en cuenta que no podemos presentar una reclamación formal a DHL y UPS hasta que el paquete lleve 6 o más días laborables de retraso y/o el seguimiento no se haya actualizado durante 4 días laborables.

Si un paquete se ha perdido, UPS, DHL o Deutsche Post se reservan el derecho de disponer de 3 meses a partir de la fecha de la reclamación antes de realizar un reembolso mientras llevan a cabo la investigación, aunque a menudo se resuelve antes.

INFORMACIÓN DE ENVÍO
Enviamos todos los pedidos con UPS y DHL y enviamos todos los pedidos con UPS Carbon Neutral y DHL Go Green para compensar nuestras emisiones de carbono al entregar su pedido. Nuestras cajas de envío se fabrican en la UE y están hechas con un mínimo del 90% de materiales reciclados, que son completamente reciclables y biodegradables. La tinta utilizada para imprimir nuestras cajas es a base de agua y el pegamento utilizado para nuestras tiras de cinta se hace en Alemania a partir de papel con pegamento respetuoso con el medio ambiente.

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío varían en función del destino del envío y del valor del pedido.

PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega es una estimación basada en las previsiones de nuestros socios transportistas y se aplica a partir del día en que se les entrega el paquete y en días laborables. Tenga en cuenta que para los envíos a destinos fuera de la UE, las aduanas locales deciden la duración del despacho, lo que podría afectar a los plazos de entrega.

ARANCELES Y ADUANAS
Todos los paquetes enviados fuera de la UE se entregan en el lugar de destino (DAP), lo que significa que UPS cobrará los derechos de aduana o de importación en el momento de la entrega. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre estos cargos y no podemos decirle cuál será el coste, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían mucho de un país a otro. Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para conocer los gastos actuales antes de realizar el pedido, de modo que no se vea sorprendido por gastos que no esperaba.

SEGUIMIENTO
Los clientes reciben un enlace de seguimiento de nuestro socio de envío después del envío y también pueden seguir el pedido en la página de pedido de la cuenta.

RECOGIDA EN TIENDA
Los clientes pueden seleccionar la recogida local en la caja y recibirán un correo electrónico de confirmación cuando el pedido esté listo para ser recogido en persona. Cuando llegue, infórmenos de su número de pedido y/o nombre y tenga un documento de identidad válido para presentarlo si se le solicita. Si va a recoger el pedido otra persona, se requiere un poder notarial y el DNI de la persona que recoge el pedido.

ENVÍOS DE PERFUMES
Los perfumes se consideran mercancías peligrosas y sólo pueden enviarse con transporte terrestre, es decir, únicamente a destinos europeos.

ENVÍOS PERDIDOS O RETRASADOS
Si sospecha que su paquete se ha retrasado o perdido, envíenos un correo electrónico a: customerservice@orimono.eu.

Tenga en cuenta que no podemos presentar una reclamación formal a DHL y UPS hasta que el paquete lleve 6 o más días laborables de retraso y/o el seguimiento no se haya actualizado durante 4 días laborables.

Si un paquete se ha perdido, UPS, DHL o Deutsche Post se reservan el derecho de disponer de 3 meses a partir de la fecha de la reclamación antes de realizar un reembolso mientras llevan a cabo la investigación, aunque a menudo se resuelve antes.

Por cualquier motivo, el cliente puede devolver el pedido, total o parcialmente, para obtener un reembolso, siempre que nos lo devuelva dentro de los 14 días siguientes a la entrega.

Solo aceptamos devoluciones de artículos sin usar con todas las etiquetas colocadas (etiquetas de la prenda + etiqueta con precinto de seguridad) y en su embalaje original (p. ej., bolsa guardapolvo). Si su devolución no cumple estos requisitos básicos, nos reservamos el derecho de rechazarla. Si su devolución llega fuera de plazo, también nos reservamos el derecho de rechazarla. Los gastos de devolución corren siempre a cargo del comprador.

No es posible devolver artículos precintados (perfumes, cosméticos, electrónica, etc.) si el cliente los ha abierto.

No es posible devolver artículos personalizados ni artículos hechos a medida.

No es posible devolver ropa interior ni trajes de baño.

Al devolver un pedido entregado con envío exprés, se reembolsa el importe del envío estándar junto con el valor del/de los artículo(s), si esta opción estaba disponible en el proceso de pago

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN PARA TODOS LOS PEDIDOS
ORIMONO.eu
Linienstr. 23
10178, Berlin
Alemania
+493055656694

GASTOS DE DEVOLUCIÓN
ALEMANIA: € 5
UE: € 10
RESTO DEL MUNDO: Precio a consultar

Los precios indicados no incluyen la recogida, es decir, el cliente debe entregar el paquete en un punto UPS o DHL. La recogida puede solicitarse como servicio adicional desde la mayoría de las ubicaciones y cuesta + € 5 desde todos los destinos.

Los gastos de devolución se cobran por paquete. Si su devolución se envía en más de un paquete, la tarifa se aplica a cada paquete. La tarifa de recogida se cobra una sola vez, ya que todos los paquetes se recogen juntos.

CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Para realizar una devolución, envíe una solicitud de devolución o infórmenos por correo electrónico. Tras recibir la solicitud, le enviaremos la etiqueta de devolución por correo electrónico.

PROCESO DE REEMBOLSO
Cuando recibamos su devolución y hayamos podido confirmar que se cumplen todos los requisitos, el reembolso se emitirá como máximo 3 días laborables después, mediante el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra. Si utiliza nuestro servicio de devolución, la tarifa de devolución se descontará del importe reembolsado. Los plazos de tramitación del reembolso pueden variar según el método de pago y el banco.

CAMBIOS
No aceptamos cambios, pero, si lo solicita, podemos reservarle un artículo si necesita algo de tiempo para realizar un nuevo pedido. Las solicitudes de cambio están sujetas a disponibilidad y no pueden garantizarse.

We want to find the perfect garment for you, from design to quality to fit. We know choosing the correct size can be hard when shopping online. That’s why we at Orimono have dedicated ourselves to ease your sizing choice considerably by compiling size guides for each garment instead of using generic size charts. The measurements presented at the product pages are taken from us on actual garments in our Berlin store and cover all crucial measurements. This is how me measure (in centimetres):