Joe Chia | AW26 - Cross stitch slanted pleat pants – ORIMONO.eu

配送について
弊社では全てのご注文をUPSとDHLで発送しており、UPS Carbon NeutralとDHL Go Greenを利用し、二酸化炭素排出量をオフセットして発送しております。弊社の輸送箱はEU圏内で製造され、90％以上のリサイクル素材を使用しています。箱の印刷に使用されるインクは水性で、テープストライプに使用される糊は環境に優しい糊を使用したドイツ製の紙を使用しています。

送料
送料は発送先と注文金額によって異なります。

配送日数
配送にかかる日数は、配送業者の予測に基づく概算であり、小包が配送業者に引き渡された日から、営業日単位で適用されます。EU圏外への発送の場合、現地の税関が通関期間を決定し、配達日数に影響を与える可能性がありますのでご注意ください。

関税・通関
EU圏外に発送されるすべてのお荷物は、DAP（Delivered At Place）となり、関税や輸入税は配達時にUPSより請求されます。これらの料金はお荷物をお受け取りになるお客様のご負担となります。残念ながら、関税や輸入税は国によって大きく異なるため、弊社ではこれらの料金を管理することも、金額をお伝えすることもできません。ご注文前にお近くの税関にお問い合わせいただき、現在の料金をご確認されることをお勧めします。

追跡
お客様は発送後、配送パートナーから追跡リンクを受け取るほか、アカウントの注文ページでも注文を追跡することができます。

店頭受取
お客様はチェックアウトの際、店頭受取を選択することができ、受取の準備が整い次第、確認メールが届きます。ご来店の際は、ご注文番号やお名前をお知らせいただき、求められた場合は有効な身分証明書をご提示ください。他の方が受け取る場合は、委任状と受け取る方の身分証明書が必要です。

香水の発送
香水は危険物とみなされるため、陸上輸送でのみ発送可能です。つまり、ヨーロッパ内の発送先のみとなります。

紛失・遅延について
お荷物の遅延や紛失が疑われる場合は、customerservice@orimono.eu までメールでご連絡ください。

お荷物が6営業日以上遅延している、または追跡情報が4営業日以上更新されていない場合に限り、DHLおよびUPSへ正式な申し立てを行うことができますのでご了承ください。

お荷物が紛失した場合、UPS、DHLまたはドイツポストは調査期間中、申し立て日から最大3か月間返金を保留する権利を有しますが、多くの場合それより早く解決します。

配送について
弊社では全てのご注文をUPSとDHLで発送しており、UPS Carbon NeutralとDHL Go Greenを利用し、二酸化炭素排出量をオフセットして発送しております。弊社の輸送箱はEU圏内で製造され、90％以上のリサイクル素材を使用しています。箱の印刷に使用されるインクは水性で、テープストライプに使用される糊は環境に優しい糊を使用したドイツ製の紙を使用しています。

送料
送料は発送先と注文金額によって異なります。

配送日数
配送にかかる日数は、配送業者の予測に基づく概算であり、小包が配送業者に引き渡された日から、営業日単位で適用されます。EU圏外への発送の場合、現地の税関が通関期間を決定し、配達日数に影響を与える可能性がありますのでご注意ください。

関税・通関
EU圏外に発送されるすべてのお荷物は、DAP（Delivered At Place）となり、関税や輸入税は配達時にUPSより請求されます。これらの料金はお荷物をお受け取りになるお客様のご負担となります。残念ながら、関税や輸入税は国によって大きく異なるため、弊社ではこれらの料金を管理することも、金額をお伝えすることもできません。ご注文前にお近くの税関にお問い合わせいただき、現在の料金をご確認されることをお勧めします。

追跡
お客様は発送後、配送パートナーから追跡リンクを受け取るほか、アカウントの注文ページでも注文を追跡することができます。

店頭受取
お客様はチェックアウトの際、店頭受取を選択することができ、受取の準備が整い次第、確認メールが届きます。ご来店の際は、ご注文番号やお名前をお知らせいただき、求められた場合は有効な身分証明書をご提示ください。他の方が受け取る場合は、委任状と受け取る方の身分証明書が必要です。

香水の発送
香水は危険物とみなされるため、陸上輸送でのみ発送可能です。つまり、ヨーロッパ内の発送先のみとなります。

紛失・遅延について
お荷物の遅延や紛失が疑われる場合は、customerservice@orimono.eu までメールでご連絡ください。

お荷物が6営業日以上遅延している、または追跡情報が4営業日以上更新されていない場合に限り、DHLおよびUPSへ正式な申し立てを行うことができますのでご了承ください。

お荷物が紛失した場合、UPS、DHLまたはドイツポストは調査期間中、申し立て日から最大3か月間返金を保留する権利を有しますが、多くの場合それより早く解決します。

理由の如何を問わず、お客様は商品のお届けから14日以内に当店へ返送いただくことで、ご注文の全部または一部を返品し、返金を受けることができます。

返品は、未着用で、すべてのタグ（商品タグ＋セキュリティシールタグ）が付いており、元の梱包（保存袋など）に入った状態の商品に限りお受けしております。返品がこれらの基本条件を満たしていない場合、当店は返品をお断りする権利を有します。返品が期限を過ぎた場合も、当店は返品をお断りする権利を有します。返品にかかる送料は、常にご購入者様のご負担となります。

密封された商品（香水、化粧品、電子機器など）は、お客様が開封された場合、返品できません。

カスタマイズ商品およびオーダーメイド商品は返品できません。

下着および水着は返品できません。

エクスプレス配送でお届けしたご注文を返品される場合、チェックアウト時にこのオプションが利用可能であったときは、商品代金とあわせて通常配送料金分を返金いたします。

すべてのご注文の返品先住所
ORIMONO.eu
Linienstr. 23
10178, Berlin
Germany
+493055656694

返品送料
ドイツ：€ 5
EU：€ 10
その他の国・地域：お見積り

上記の料金は集荷なしの料金です。お客様ご自身でUPSまたはDHLの取扱店に荷物をお持ち込みいただく必要があります。ほとんどの地域から追加サービスとして集荷をご依頼いただけ、料金はすべての地域で+ € 5です。

返品送料は荷物1個ごとに発生します。返品を複数の荷物に分けて発送される場合、料金は荷物1個ごとにかかります。集荷料金は、すべての荷物をまとめて集荷するため、1回分のみ発生します。

返品の方法
返品をご希望の場合は、返品リクエストをご送信いただくか、メールでお知らせください。リクエストを受け付けた後、返品ラベルをメールでお送りします。

返金の流れ
返品商品が当店に到着し、すべての条件を満たしていることを確認でき次第、遅くとも3営業日以内に、ご購入時と同じお支払い方法へ返金いたします。当店の返品サービスをご利用の場合、返品料金は返金額から差し引かれます。返金処理にかかる期間は、お支払い方法や金融機関により異なる場合があります。

交換について
交換はお受けしておりませんが、新たにご注文いただくまでにお時間が必要な場合は、ご依頼に応じて商品をお取り置きいたします。交換のご依頼は在庫状況によるため、お約束いたしかねます。

We want to find the perfect garment for you, from design to quality to fit. We know choosing the correct size can be hard when shopping online. That’s why we at Orimono have dedicated ourselves to ease your sizing choice considerably by compiling size guides for each garment instead of using generic size charts. The measurements presented at the product pages are taken from us on actual garments in our Berlin store and cover all crucial measurements. This is how me measure (in centimetres):